Home

واحد فروش: واحد فروش شرکت از كادری متخصص و مجرب تشکیل شده که از طریق تعامل و گفتگو با مشتریان، نیاز آنها را درك كرده و به منظور انتخاب صحیح، مشتری را صادقانه راهنمایی می كنند تا مشتری بتواند با توجه به نیازهای خود، بهترین محصول را انتخاب نماید و در این راستا كلیه عملیات درخواست، ثبت سفارشات، ارائه اطلاعات محصول و اطلاعات ارسال سفارش، به سرعت و از طریق تلفن و مکاتبه انجام می پذیرد .

ما فروش را نه پایان یک معامله بلکه آغاز یک «تعهد» می دانیم و بر این اساس، فرآیندهای مهندسی فروش را در شرکت تعریف نموده ایم  تا از رضایت مشتریان اطمینان حاصل نماییم. در این فرآیند، واحد مهندس فروش طی بازدیدهای دوره ای از واحد تولید ،از طریق پرسش نامه های رضایتمندی مشتری، آخرین نظرات مشتریان در مورد محصولات شرکت را اخذ نموده و مورد تجزیه و تحلیل قرار می دهد و اقدامات لازم جهت بهبود و ارتقای مستمر را به اجرا می گذارد.همچنین، بخش ارسال محصول به عنوان یکی از زیرمجموعه های واحد فروش، مقوله ارسال کالا را به دقت و بطور حرفه ای مدیریت مي كند تا مشتريان بتوانند محصولات را با كيفيت بالا و با حداقل هزينه به دست آورند.

مجموعه ما در حال حاضر دارای دو بخش تولید می باشد که از طریق واحد تحقیق و توسعه تغذیه می گردد.

الف : خط تولید تجهیزات و لوازم مورد نیاز هنرمندان

در این واحد ابتدا تهیه و گردآوری استاندارد ها از طریق واحد مهندسی صورت پذیرفته و با هماهنگی واحد محیط زیست نسبت تهیه دستورالعمل های تولید اقدام می گردد.

ب:واحد تولید کاغذ های دست ساز

 فرآیند تولید این واحد بدین شرح است که در قسمت خمیرسازی، مواد اولیه مورد نظر وارد پروسه خمیر سازی شده ،و پس از ترکیب با آب به صورت خمیر در می آید. خمیر تهیه شده جهت جدا سازی ناخالصی ها، به بخش پالایش ارسال شده تا با روش های مکانیکی و شیمیایی، ذرات ناخالصی احتمالی از آن جدا گردند. این خمیر با گذر از چندین مرحله پالایشی و تغلیظ، آماده ورود به مرحله  تولید می شود.اولین مرحله تولید کاغذ «پایانه تر» نام دارد و شامل توری آبگیری، جعبه های وکیوم و رول های آبگیری است که خمیر کاغذ با گذر از آن، مقدار زیادی آب از دست داده و تا حدودی شکل کاغذ می گیرد. سپس کاغذ، وارد قسمت «پرس ها» می شود که نقش آن آبگیری کاغذ از طریق فشار مکانیکی بوده و طی این عملیات خواص فیزیکی کاغذ بهبود می یابد. سپس، کاغذ وارد قسمت «خشک کن ها» می شود تا از طریق تبادل حرارتی ، آبگیری نهایی شود. کاغذ نهایی در رطوبت استاندارد ، بسته بندی شده تا به صورت محصول نهایی برای ارسال به مشتریان آماده گردد.

آزمایشگاه کنترل کیفی شرکت با در اختیار داشتن تجهیزات تخصصی و به روز از معتبرترین برندهای تجهیزات آزمایشگاهی، نسبت به نمونه گیری و انجام آزمایش بر روی تولیدات شرکت بر اساس استانداردهای بین المللی کاغذ، اقدام می نماید..

آزمایشگاه کنترل کیفی شرکت در راستای کنترل و تضمین شاخص های کیفی محصولات و تحویل محصول مطلوب به مشتریان، آزمایشات متعددی بر روی خمیر کاغذ، مواد ورودی و البته محصول نهایی انجام می دهند.

مهم ترین فاکتورهای کیفی محصول نهایی که در آزمایشگاه شرکت مورد کنترل قرار می گیرند عبارتند از:

ارتقای مستمر کیفیت محصولات، تنوع بخشی به محصولات تولیدی و به روزآوری فرآیند تولید مطابق با آخرین پیشرفت های تکنولوژی، از مهم ترین اهداف ایجاد واحد تحقیق و توسعه در شرکت است. این واحد با تکیه بر دانش و تجربه کارشناسان و متخصصین، و با هماهنگی کامل با واحد تحقیق و توسعه کمپانی watercolorist  آلمان ، به صورت مداوم به مطالعه و بررسی محصولات، بازخوردها و انتظارات مشتریان، الزامات و علائق بازار و نیز فرآیند تولید پرداخته و بر این اساس نسبت به برنامه ریزی و اجرای طرح های توسعه محصول، تعالی سازمانی و بهبود فرآیند اقدام می نماید.